Transmito la información de la Certificacion en Manejo de Fuerza de Trabajo de Callcenter, en la que no podre participar por limitaciones de tiempo, mas a aquellas personas que puedan y que trabajen en el area APROVECHEN porque es muy beneficioso.
Marjorie,
Espero te encuentres bien.
Te escribo para dejarte saber que aun estas a tiempo para participar en el último curso de certificación para call centers que impartiremos en RD en el 2007: Call Center Workforce Management Certification Course. La fecha de inicio, que originalmente estaba pautada para el dia de hoy, ha sido movida para el próximo jueves 25 de Octubre para poder finalizar el proceso de inscripción de todos los interesados.
Quedan muy pocos cupos, así que si te interesa participar es imprescindible que me confirmes lo antes posible, para apartar tu cupo y gestionar tu registro en el curso, ya que las inscripciones se cerraran el próximo martes 23. Déjame saber si tu empresa esta interesada en enviar varios participantes, ya que hay una opción para grupos que puede resultarles más atractiva, económica y conveniente (pueden tomarlo desde su empresa sin tener que desplazarse).
Recuerda que puedes encontrar toda la información del curso en el siguiente link: http://www.the-resource-center.com/seminars/ccs-WFMsdq.htm
Si gustas, puedo enviarte un documento con el contenido y los objetivos de cada una de las secciones que forman parte del curso, solo déjame saber.
Espero tu respuesta.
Atentamente,
p.s. Recuerda que este curso es en ingles, sin traducción simultanea.
Jean Luis Caamano
Regional Manager, Caribbean & Central America
The Resource Center for Customer Service Professionals
Tel: (809) 715-4147 http://www.the-resource-center.com
Don't miss out on our upcoming courses:
Call Center Workforce Management Training & Certification Series - Oct 18 - Dec 6, 2007
Call Center Manager Certification Course – January 2008 (limited space available)
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